Refund policy

Politique de retour et de remboursement – Ebook "Mes secrets beauté pour t'aimer et briller"

1. Absence de retour et de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France), les produits numériques fournis en lecture seule ou téléchargeables immédiatement après l'achat ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Ainsi, aucun remboursement ni retour ne pourra être effectué après la validation de la commande et l’envoi du lien de lecture seule.

2. Exception – Problème technique lié à l’accès à l’ebook

Si l’acheteur ne reçoit pas l’email contenant le lien de lecture dans un délai de 24 heures après l’achat, il est invité à :

• Vérifier son dossier spam dans sa messagerie.
• Vérifier l’adresse email renseignée lors de l’achat.
• Contacter le Vendeur à hello@lounvct.fr avec une preuve d’achat afin de recevoir à nouveau l’accès à l’ebook.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà de 14 jours après la date d’achat.

3. Accès à l’ebook et responsabilité de l’acheteur

• Une fois le lien de lecture envoyé, l’acheteur est seul responsable de son accès.
• Le lien est personnel et ne doit pas être partagé. Toute violation entraînera une suppression immédiate de l’accès sans remboursement possible.

4. Cas de force majeure ou erreur de paiement

Si un achat est effectué par erreur ou en double paiement, l’acheteur doit contacter le Vendeur sous 48 heures après l’achat via hello@lounvct.fr en fournissant une preuve de la transaction. Une analyse du dossier sera effectuée, sans garantie de remboursement.

5. Modification de la politique de remboursement

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera applicable aux commandes passées après la date de mise à jour.